📜 Syarat dan Ketentuan

1. Identitas Penyedia

Layanan aplikasi ASH & Rekan disediakan oleh pengelola aplikasi manajemen kantor advokat yang juga menjalankan profesi di bidang hukum. Aplikasi berjalan sebagai multi-tenant: setiap firma hukum memiliki akun, domain, dan data sendiri yang terisolasi.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan aplikasi ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi.

• Email: advokat.ashari@gmail.com
• WhatsApp CS: +62 819 1141 2014
• Formulir publik: tiket_tamu.php (tanpa perlu daftar)

2. Ruang Lingkup Layanan

Aplikasi ini adalah alat bantu operasional kantor advokat. Fitur yang tersedia antara lain:

• Pencatatan klien dan pembuatan surat kuasa beserta dokumen hukum lainnya di atas kop firma.
• Arsip dokumen berversi, penanda kerahasiaan, pencetakan/unduh PDF, serta e-materai bila firma mengaktifkannya.
• Pengelolaan jadwal sidang dan pengingat batas waktu (replik/duplik, banding).
• Keuangan firma, invoice, dan langganan.
• Portal klien dan aplikasi Android untuk staf firma maupun klien, termasuk notifikasi push.
• Fitur bantuan penyusunan poin/template dengan teknologi AI.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu untuk pengembangan produk, dengan pemberitahuan yang wajar bila perubahan itu bersifat material.

3. Akun & Keamanan Akses

• Satu akun digunakan oleh orang yang berwenang di firma Anda. Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaganya tetap mutakhir.
• Kredensial (akun Google, email, atau kata sandi portal klien) bersifat pribadi. Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Hak akses dibatasi per peran (superadmin, leader, advokat, paralegal, staf, klien). Pemberian atau pencabutan akses anggota tim adalah kewenangan firma Anda.
• Segera beri tahu kami bila mencurigai akses tanpa izin agar akun dapat diamankan.

4. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan aplikasi untuk:

• Memasukkan data pribadi orang lain tanpa dasar kewenangan atau persetujuan yang sah.
• Membuat, mengubah, atau memalsukan dokumen hukum yang tidak sesuai dengan fakta dan ketentuan yang berlaku.
• Mengakses data firma lain, menembus pembatasan peran, atau menguji keamanan sistem tanpa izin tertulis dari kami.
• Menyalin, mengambil secara massal, atau memperjualbelikan isi aplikasi dan data yang bukan milik Anda.
• Mengganggu atau membebani layanan (termasuk pengiriman otomatis dalam jumlah besar) sehingga merugikan pengguna lain.
• Melakukan tindakan yang melanggar hukum, kode etik profesi advokat, atau hak pihak ketiga.

Pelanggaran dapat menyebabkan pembatasan atau penghentian akses sesuai bagian 11.

5. Data & Dokumen yang Anda Unggah

• Data klien, dokumen, dan arsip yang Anda masukkan tetap milik firma Anda (atau klien yang bersangkutan). Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya.
• Untuk data yang Anda kelola sebagai anggota firma, firma Anda adalah pengendali data, dan kami memprosesnya atas instruksi firma untuk menjalankan layanan.
• Anda bertanggung jawab memastikan data yang dimasukkan telah diperoleh secara sah, serta mematuhi kewajiban kerahasiaan klien dan ketentuan perlindungan data pribadi.
• Kami memproses data sesuai Kebijakan Privasi. Anda dapat mengunduh atau menghapus data selama masa langganan aktif.

6. Hasil Dokumen & Bantuan AI

Aplikasi membantu menyusun dokumen dari data dan template. Hasilnya wajib diperiksa oleh advokat/penanggung jawab sebelum ditandatangani, dimeteraikan, atau diserahkan kepada pihak lain. Aplikasi bukan pengganti pertimbangan hukum profesional, dan tidak menjamin hasil suatu perkara.

Fitur berbantuan AI dapat menghasilkan teks yang keliru atau tidak lengkap. Keluaran AI bersifat bahan awal, bukan nasihat hukum final. Anda tetap bertanggung jawab atas dokumen yang dihasilkan dan digunakan.

7. Langganan & Pembayaran

• Masa uji coba dan paket langganan mengikuti keterangan yang tampil pada halaman paket saat Anda mendaftar.
• Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran (Midtrans). Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.
• Langganan berlaku untuk jangka waktu yang dipilih dan dapat diperpanjang. Bila masa aktif berakhir tanpa perpanjangan, akses ke fitur berbayar dapat dibatasi, namun data tetap tersimpan untuk sementara waktu agar dapat diunduh.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan terlebih dahulu; perubahan tidak berlaku surut untuk periode yang sudah dibayar.
• Permintaan pengembalian dana mengikuti ketentuan yang berlaku dan kebijakan mitra pembayaran.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan aman, termasuk pemeliharaan terjadwal. Namun layanan dapat terganggu oleh hal di luar kendali kami (gangguan jaringan, penyedia layanan pihak ketiga, force majeure). Kami tidak menjanjikan layanan bebas gangguan sepenuhnya.

Simpan salinan dokumen penting Anda. Fitur unduh/cetak PDF tersedia agar arsip firma tidak bergantung sepenuhnya pada satu sistem.

9. Kekayaan Intelektual

Perangkat lunak, tampilan, dan materi aplikasi dilindungi hak kekayaan intelektual. Kami memberi Anda hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan aplikasi sesuai ketentuan ini. Anda tidak boleh menyalin, menjual kembali, menyewakan, atau membuat produk turunan dari aplikasi tanpa izin tertulis.

Logo, kop, dan materi firma yang Anda unggah tetap milik firma Anda.

10. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan aplikasi yang tidak sesuai ketentuan ini.
• Tanggung jawab kami atas kerugian langsung dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan untuk periode berjalan.
• Pembatasan ini tidak berlaku sejauh hukum yang berlaku melarangnya, termasuk hak-hak konsumen yang tidak dapat dikecualikan.

11. Penghentian Akses

• Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Sebelum berhenti, unduh data dan dokumen yang Anda perlukan.
• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses bila terjadi pelanggaran ketentuan ini, penyalahgunaan, atau kewajiban hukum yang mengharuskan demikian.
• Setelah akun dihentikan, data ditangani sesuai bagian retensi pada Kebijakan Privasi.

12. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku yang dicantumkan. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi dalam aplikasi atau email. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, para pihak dapat menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Kontak

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini: